Användarvillkor | VivaSerenity

Introduktion

Välkommen till VivaSerenity. Dessa användarvillkor utgör det juridiska avtalet mellan dig och VivaSerenity AB ("vi", "vår" eller "oss") när du använder vår webbplats, produkter och tjänster.

Genom att besöka vår webbplats, beställa produkter eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren, vänligen avstå från att använda vår webbplats och våra tjänster.

Senast uppdaterad:

Definitioner

"Webbplatsen" avser vivaserenity.se och alla relaterade underdomäner.
"Tjänster" avser alla aktiviteter, kurser, workshops, rådgivning och andra tjänster som tillhandahålls av VivaSerenity.
"Produkter" avser alla fysiska och digitala varor som säljs av VivaSerenity.
"Kund" eller "du" avser den person eller enhet som använder vår webbplats eller köper våra produkter eller tjänster.
"Innehåll" avser all text, bilder, ljud, video, grafik, information och annat material på vår webbplats.

Användning av webbplatsen

Tillåten användning

Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du samtycker till att inte använda vår webbplats:

På något sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar.
För att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner eller använda något material som är olagligt, stötande, kränkande, bedrägligt eller skadligt.
För att överföra eller orsaka sändning av oönskad eller obehörig reklam eller marknadsföringsmaterial.
För att medvetet överföra virus, trojaner, maskar eller andra skadliga program.

Användarkonto

Vissa delar av vår webbplats kan kräva att du skapar ett användarkonto. När du registrerar dig, åtar du dig att:

Tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information.
Uppdatera din information när den ändras för att hålla den korrekt och aktuell.
Hålla ditt lösenord konfidentiellt och säkert.
Vara ensam ansvarig för all aktivitet som sker under ditt konto.

Vi förbehåller oss rätten att avaktivera eller radera ett användarkonto när som helst efter eget gottfinnande, särskilt om vi anser att du har brutit mot någon bestämmelse i dessa användarvillkor.

Produkter och tjänster

Beställningar och betalning

När du beställer produkter eller tjänster från oss:

Utgör din beställning ett erbjudande om att köpa produkten eller tjänsten.
Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post, men detta utgör inte ett godkännande av din beställning.
Ett avtal mellan oss bildas först när vi skickar en orderbekräftelse via e-post eller när vi levererar produkten/tjänsten.

Alla betalningar sker via våra säkra betalningspartners. Priser anges i svenska kronor och inklusive moms om inte annat anges.

Leverans

Vi strävar efter att leverera produkter inom 3-5 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges vid köptillfället. Leveranstider är uppskattningar och inte garanterade. Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Ångerrätt och returer

Enligt svensk konsumentlagstiftning (Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du eller en person du utsett mottagit varan. För tjänster börjar ångerfristen löpa från den dag avtalet ingicks.

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. e-post). Du kan använda det standardformulär för ångerrätt som finns tillgängligt på Konsumentverkets webbplats, men det är inte obligatoriskt.

Vid retur ska produkten vara i väsentligen samma skick som vid leverans. Du ansvarar för att produkten hanteras med omsorg och att dess värde inte minskar mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten kan gälla för:

Förseglad produkt som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits.
Tjänster som har fullgjorts, om du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas och medgett att ångerrätten förloras när tjänsten fullgjorts.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, ljud, video och programvara, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av svenska och internationella upphovsrätts- och varumärkeslagar.

Du får:

Visa innehåll från vår webbplats i din webbläsare.
Skriva ut och ladda ner sidor från vår webbplats för personligt bruk.

Du får inte:

Återpublicera material från vår webbplats (inklusive återpublicering på annan webbplats).
Sälja, hyra ut eller underlicensiera material från vår webbplats.
Visa material från vår webbplats offentligt.
Reproducera, kopiera eller på annat sätt exploatera material på vår webbplats för kommersiella ändamål.
Ändra eller redigera material på vår webbplats.

Användarinnehåll

Om du publicerar innehåll på vår webbplats eller delar information med oss genom sociala medier eller andra kanaler, ger du oss en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, reproducera, bearbeta, anpassa och publicera sådant innehåll i enlighet med vårt legitima affärsintresse.

Du garanterar att innehåll du publicerar:

Är ditt eget eller att du har rätt att ge oss licensen som beskrivs ovan.
Inte bryter mot någon tredje parts rättigheter.
Inte är olagligt, obscent, kränkande, hotfullt, integritetskränkande, förolämpande eller på annat sätt stötande.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort användarinnehåll från vår webbplats efter eget gottfinnande.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag:

Tillhandahålls vår webbplats "i befintligt skick" utan garantier av något slag, vare sig uttryckta eller underförstådda.
Vi garanterar inte att vår webbplats alltid kommer att vara tillgänglig eller oavbruten, felfri eller fri från virus.
Vi ansvarar inte för indirekt skada, följdskada eller särskild skada som uppstår på grund av din användning eller oförmåga att använda vår webbplats eller våra produkter och tjänster.
Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den produkt eller tjänst som ger upphov till ansvaret.

Inget i dessa villkor ska utesluta eller begränsa vårt ansvar för bedrägeri, personskador som orsakats av vår försumlighet, eller andra former av ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.

Naturupplevelser och hälsoråd

Våra naturaktiviteter kan innebära vissa risker. Du deltar på eget ansvar och ska följa alla säkerhetsanvisningar. Vi rekommenderar att du konsulterar läkare innan du deltar i fysiskt krävande aktiviteter.

Information om hälsa, välbefinnande och naturläkemedel som tillhandahålls på vår webbplats eller i våra tjänster är endast för informativa ändamål och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning. Konsultera alltid läkare för specifika hälsofrågor.

Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla våra skyldigheter enligt dessa villkor om sådan försening eller underlåtenhet beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, regeringsåtgärder, strejker, brand, översvämning, epidemier, pandemier, krig eller uppror.

Personuppgifter

All behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår Integritetspolicy, som utgör en del av dessa användarvillkor.

Cookies

Vår webbplats använder cookies i enlighet med vår Cookie Policy, som utgör en del av dessa användarvillkor.

Länkar till tredje parts webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser och ansvarar inte för innehåll eller integritetspolicyer på dessa webbplatser. Du besöker sådana webbplatser på egen risk.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Din fortsatta användning av vår webbplats eller våra tjänster efter att ändringar publicerats utgör ditt godkännande av de ändrade villkoren.

Vi kommer att informera registrerade användare om väsentliga ändringar via e-post. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar dessa villkor för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar.

Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande neka, begränsa, suspendera eller avsluta din tillgång till vår webbplats eller någon av våra tjänster utan föregående meddelande av någon anledning, inklusive utan begränsning om vi anser att du har handlat i strid med dessa användarvillkor.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler.

Vid eventuella tvister som uppstår i samband med dessa användarvillkor eller din användning av vår webbplats ska parterna först försöka lösa tvisten genom förhandlingar. Om tvisten inte kan lösas genom förhandlingar ska den avgöras av allmän domstol i Sverige, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.

För konsumenter inom EU kan tvister också lösas via EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning, som finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Allmänna bestämmelser

Hela avtalet

Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy och cookie policy, utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din användning av vår webbplats och våra tjänster.

Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa användarvillkor utan vårt skriftliga godkännande. Vi får överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa användarvillkor utan ditt samtycke till ett annat företag eller en annan person, förutsatt att detta inte väsentligt påverkar dina rättigheter enligt dessa villkor.

Bestämmelsers ogiltighet

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor anses ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkställa, ska sådan bestämmelse betraktas som avskild från dessa villkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

Avstående från rättigheter

Ett avstående från någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor ska inte anses som ett avstående från någon annan rättighet eller bestämmelse. Ett avstående är endast giltigt om det görs skriftligen och undertecknas av en behörig företrädare för den part som avstår från sådan rättighet.

Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 731 892 461
Post: VivaSerenity AB, Drottninggatan 78, 111 36 Stockholm, Sverige